站位有“高度”。镇党政主要领导高度重视12345工作，并一直将群众利益置顶，建立“引领统筹、组织协调、指导培训、层层把关”工作机制，到过问、研究、协调全程参与。

  接件有“速度”。对于一些简单的诉求，要当场解决或在最短时间内解决；对于一些复杂、专业性较强的问题，要求分管领导和部门负责人进行专业解答，确保回复的准确性和权威性。

  服务有温度。常怀同理心，以换位思考、将心比心的方式，耐心地倾听群众诉求，感受、理解群众心情，站在群众的立场上看问题、想问题、解决问题，巧妙通过拉近距离，以感动促动，层层破解。

  回访有深度。在解决群众诉求时，要坚持依法依规、公平公正的原则。对于群众的合理诉求，要坚决予以解决，维护群众的合法权益；对于一些不合理的诉求，要做好解释和引导工作，让群众理解政府的工作。

  在马家寨镇“四度工作法”的有力推动下，真正在群众和政府之间搭建起为民服务的“连心桥”，马家寨镇将持续深化该工作法，不断提升工作质效，书写乡村振兴的精彩篇章。